Aide et assistance
Bienvenue dans notre centre d'assistance. Nous sommes là pour vous aider à tirer le meilleur parti d'AdMaster.
Avant de nous contacter, vérifiez si une réponse à votre question existe déjà dans nos ressources.
1) Trouvez des réponses par vous-même
Le moyen le plus rapide de résoudre un problème passe souvent par nos guides existants. Nous avons préparé des ressources détaillées couvrant tout, de la configuration de base aux stratégies avancées.
Manuel utilisateur et démarrage rapide
Le guide technique et opérationnel complet d'AdMaster.
Articles clés :
- La démo guidée : utilisez notre station de démonstration pour tester l'intégration
- Gestion des campagnes : planification, chargement des médias, gestion des clients
- Playout et automatisation : formats de log de trafic, chemins de fichiers, application bureau
- Dépannage : que faire si mes spots ne diffusent pas comme prévu
Base de connaissances
Les ressources essentielles couvrant tout, de la configuration de base aux stratégies avancées.
Articles clés :
Tutoriels vidéo
Nos tutoriels vidéo vous guident pas à pas à travers les processus clés, de la création de votre premier compte à la configuration de campagnes complexes.
Vidéos clés :
- Premiers pas avec AdMaster
- Planification de campagnes - le processus
- Les méthodes de planification expliquées
- Intégration playout
2. Contacter directement notre équipe
Si vous n'avez pas trouvé la réponse dans nos ressources, notre équipe d'assistance est là pour vous aider.
Notre équipe est disponible tous les jours ouvrables de 9h00 à 21h00, heure d'Europe centrale (CET). Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes en quelques heures.
E-mail et formulaire de contact
Vous avez une question complexe, un problème technique ou une suggestion ? Le meilleur moyen de nous joindre est par e-mail ou via notre formulaire de contact. Décrivez votre problème en détail et nous ferons notre possible pour vous répondre dans les meilleurs délais.
Aller à la page contact
Chat en direct (pour les questions rapides)
Vous avez une question courte et simple ? Notre chat en direct est le moyen le plus rapide d'obtenir une réponse. Cliquez sur l'icône dans le coin inférieur droit de votre écran pour voir si un de nos agents est disponible.